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崗位職責(zé)：

1、受理客戶咨詢、投訴、能很好的完成產(chǎn)品返修以及損壞件的處理工作。
2、整理分析售后過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息，并不定期總結(jié)產(chǎn)品返修率數(shù)據(jù)，為公司提升產(chǎn)品品質(zhì)做參考依據(jù)。
3、及時將返修件及壞件祐基公司，并總結(jié)產(chǎn)品故障現(xiàn)象，進行分類整理，統(tǒng)計故障產(chǎn)品的生產(chǎn)批次。
4、與生產(chǎn)部和銷售部共同分析產(chǎn)品故障原因，并用合理的方式來描述故障，讓客戶容易理解接受。
5、根據(jù)不同產(chǎn)品返修情況分析，階段性提出對產(chǎn)品設(shè)計、工藝、功能、穩(wěn)定性和包裝運輸?shù)确矫娴内s緊建議與意見。
6、每天向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作總結(jié)，提供每天的行程及定位。
7、協(xié)助其他部門做好售后服務(wù)工作。
8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
9、具體薪資面議。

任職要求：

1、能適應(yīng)長期出差。
2、有泵行業(yè)維修經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、有責(zé)任心、有較強的客戶服務(wù)意識，良好的語音表達能力，具有耐心、細(xì)致和包容的意識，抗壓能力強。

工作地址：

全國